感動してきました!
先日機会があって南九州の方へ出掛けました!
その時はバスで移動でしたがその時のガイドさんの対応に感動したのでブログにのせてみました!私の少ない経験ではバスガイドさんと言えば始めに自己紹介や会社紹介、迷わないようにバスの特徴を伝える事がほとんどでした!…が今回のガイドさんの対応には続きが有りバスが通るルートを簡易地図に色づけして説明してくれました!会社でそうしなさいと言われているのかもしれません!しかし私の心の中ではバスの移動が楽しみになりました!!!次の行き先に期待がわき自然とガイドさんの話しにも耳を傾けるようになりました!正直バスの移動や移動中の話しを聞くのが苦手だったので今回の経験で苦手が克服できました(凄)そして、ガイドさんの話しを聞きながら今日のために地図を書いたり話す内容をまとめたりした事を思うと益々感動してしまいました★
よく仕事で相手に感動をあたえるには相手の期待以上の事をやらないと感動してもらえないと言われます!その事をもしかすると人生で初めて感じた経験でした!!!私もお客様に感動を与えられるような仕事をこころがけて予習や準備を徹底したいと感じました!
ごヱ門 | 2018年9月16日